1. 企业目标:成为新疆最大的零售企业,致力拓展西部市场
2.工作风格:以激情为工作之源 以沟通为工作之本 以执行为工作之先 以服务为工作之依
3.企业宗旨:顾客永远至上,服务永远第一,保证满意
4.企业风格:激情是亿家人最宝贵的财富
没有执行,一切是空谈
我们的缺点是永远不满足现状
5.六个坚持:低价、新鲜、服务、品质、实惠、便利
6.管理理念:公平、公正、公开、数字为纲、绩效考评
7.企业气候:心怀感激、处处掌声、互相学习、可以讨论、参与管理、利润分享
员工是我们的兄弟姐妹、顾客是我们的衣食父母、供应商是我们的合 作伙伴、政府单位是我们的朋友
8.商业政策:精选高品质的商品,以越来越低的价格,销售给越来越多的顾客
9.价格政策:天天低价(商品价格<=市场最低价)
10.创业精神:勤、俭(以身作则,亲临现场;为顾客节省每一分钱)
11.服务理念:品质第一,售前、售中、售后有服务、买贵退价差、无条件退换货
12.事业的目的:照顾员工、服务顾客,追求员工与顾客的幸福与快乐。(良好的工作环境与工作气候,公平的教育训练与晋升机制,合理的待遇 带来员工的快乐。通过我们的努力,降低顾客的消费支出,使顾客的生活水平得到不断的改善)
13.采购的使命:为顾客寻找物超所值的商品,以满足顾客需求,达到顾客满意为 目标
14.营运方式:营采分离、服务支援、团队合作
15.服务的内涵:通过售前售中售后的服务,培养我们的忠诚顾客
16.商品选择与优化的原则:起跳价商品、全国性品牌商品、区域性地方性商品、堡垒商品、高贡献费用率商品,在此基础上兼顾价格带、功能性、流行性、客层结构、材质、规格、包装、口味
17.商品的行业定位:我们的定位是宽而浅,同类商品不给过多选择
商品的广度(宽/窄)---大中小分类,代表顾客需求
商品的深度(深/浅)---分类品项数,代表顾客选择
18.主管的条件:品德操守好,行业操守不可挑战,敬业负责有担当
具领导能力(计划、执行、沟通)具教育训练能力